Benutzerdefinierte Seiten für Lead Capture AI bieten mehr Kontrolle über den Ablauf und den Inhalt Ihrer Lead Capture AI für Hausbesitzer, basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen.
Hinweis: Nur Admin-Benutzer können Lead Capture AI-Vorlagen anzeigen und bearbeiten.
Auf der Seite Lead Capture AI-Vorlagen unter Ihren Einstellungen können Sie alle Ihre Lead Capture AI-Vorlagen bearbeiten und verwalten (siehe mehr unter Lead Capture AI: Vorlagen). Navigieren Sie dazu zu der Lead Capture AI-Seite oder -Frage, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf Bearbeiten unter den Ellipsen rechts für jede Seite.
Dieser Artikel befasst sich mit dem Thema:
Verfügbare Seitenanpassungen
Anpassungen sind für die folgenden Seiten in Lead Capture AI verfügbar:
- Landing Page
- Adresse Seite
- Fragen
- Profil vollständig
- Ergebnisse posten
- Kontakt Formular Seite
- Erfassung von Versorgungsrechnungen
- Kontakt Formular Seite
- Kontakt-Formular ausgefüllt (Ergebnisse posten)
Landing Page: Dies ist die erste Seite, die Hausbesitzer sehen, wenn sie auf der Lead Capture AI-Seite landen. Sie können das Bild, den Titeltext und den Beschreibungstext anpassen.
Seite Adresse: Dies ist eine Seite, auf der Sie Ihre Adresse eingeben müssen. Sie können das Bild individuell gestalten.
Kostenvoranschlag für den Stromverbrauch: Dies ist eine erforderliche Seite für Kunden, die ihre monatliche Nebenkostenabrechnung eingeben möchten. Sie können das Bild individuell gestalten.
Fragen: Es gibt verschiedene Arten von Fragen, die für Lead Capture AI verfügbar sind:
- Qualifier: Dies sind Fragen, die Hauseigentümer automatisch von der Erstellung eines 3D-Kostenvoranschlags ausschließen können.
- Erforderlich für das 3D-Modell: Diese Fragen sind für Lead Capture AI erforderlich, um eine 3D-Schätzung zu erstellen. Es sind keine Anpassungen möglich.
- Andere: Dies sind Fragen, mit denen Sie zusätzliche Daten von Hausbesitzern sammeln können, um den Lead besser zu qualifizieren.
Bei den Fragetypen Qualifier und Sonstige können Sie diese Fragen ein- oder ausblenden. Um diese Fragen hinzuzufügen oder zu bearbeiten, lesen Sie den Abschnitt Erstellen von benutzerdefinierten Fragen in diesem Artikel.
Profil abgeschlossen: Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Lead-Kontaktformular nach der 3D-Kostenvoranschlagsergebnisse anzuzeigen, informiert diese Seite die Hausbesitzer darüber, dass sie die Fragen abgeschlossen haben und mit der Ansicht ihres 3D-Kostenvoranschlags fortfahren können. Sie können den Titel, den Untertitel und den Text der Hauptschaltfläche auf dieser Seite anpassen.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Lead-Kontaktformular vor den Ergebnissen der 3D-Kalkulation anzuzeigen, wird dieses Feld in Ihrer Vorlage nicht erscheinen.
Seite laden: Diese Seiten werden angezeigt, während Lead Capture AI die Schätzung des Leads erstellt. Standardmäßig werden auf den Seiten Tipps und Vorteile von Solaranlagen angezeigt. Sie können die Kopfzeile und die Nachricht für fünf (5) Seiten ändern.
Ergebnisse: Diese Seite zeigt dem Hauseigentümer die 3D-Schätzung und die Einsparungen. Sie können den Sparbetrag ($) ein- oder ausblenden und den Titel und die CTA-Schaltfläche individuell anpassen.
Post Results - Kontaktformular: Auf dieser Seite kann der Hausbesitzer seine Kontaktinformationen angeben, um mehr zu erfahren. Sie können das Bild und die Informationen zum Haftungsausschluss individuell anpassen. Hyperlinks können unter Verwendung der Standard-HTML-Notation in den Disclaimer aufgenommen werden, um Links zu einer Datenschutzseite, einer Seite zur Einhaltung des TCPA usw. bereitzustellen. Sie können auch wählen, ob Sie dieses Formular vor oder nach der 3D-Schätzung anzeigen möchten.
Ergebnisse posten - Rechnung eines Versorgungsunternehmens hinzufügen: Auf dieser Seite kann der Lead eine Nebenkostenabrechnung in sein Profil hochladen (weitere Informationen finden Sie unter Lead Capture AI: Nebenkostenabrechnung hinzufügen). Sie können diese Seite auch ausblenden.
Abschließende Seite:Diese Seite erscheint, nachdem der Interessent seine Informationen übermittelt hat. Sie können den Titel, den Untertitel, den CTA-Text und den CTA-Link anpassen.
Der CTA-Link kann optional eine Lead-ID-Variable enthalten, die einen Rückverweis auf den Lead-Datensatz in Aurora ermöglicht. So verwenden Sie z.B. include$LEAD_ID in Ihrer URL:
<https://example.redirect.url/$LEAD_ID/scheduler>
Fehlerseiten: Diese Seiten sind Endzustände, wenn ein Lead entweder (1) disqualifiziert wurde (aufgrund einer Disqualifikationsfrage) oder (2) ein allgemeiner Fehler vorliegt (das KI-Modell konnte nicht ausgeführt werden).
Für Disqualified können Sie den CTA-Text und den Hyperlink anpassen. Diese Seite erscheint bei Disqualifikationen aufgrund der von Ihnen festgelegten Disqualifikationsfragen.
Für Allgemeine Fehler können Sie das Bild, den Titel, den Untertitel, den CTA-Text und den CTA-Hyperlink anpassen.
Benutzerdefinierte Fragen erstellen
Um Ihre Qualifikationsfragen zu erstellen, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Wählen Sie eine Vorlage aus oder erstellen Sie eine neue.
2. Navigieren Sie zur Registerkarte Seiten und wählen Sie oben rechts "Frage hinzufügen".
3. Feature-Bild: Wählen Sie ein Feature-Bild für Ihre Frage aus oder laden Sie es hoch.
JPG-, PNG- und WebP-Formate werden akzeptiert. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie ein Bild mit einer Höhe von 1024 px, im Querformat und mit einem Seitenverhältnis zwischen 3:4 und 5:7 verwenden. Bilder unter 1 MB werden für eine optimale Leistung empfohlen.
4. Bild-Alt-Text: Fügen Sie eine Beschreibung ein, um die Zugänglichkeit Ihrer Website und die SEO-Optimierung zu unterstützen.
5. Frage: Geben Sie hier Ihre Frage ein.
6. Antwortformat: Wählen Sie einen Fragetyp aus:
-
-
- Dropdown
- Radio Gruppe
- Multi Select
-
7. Antworten: Geben Sie bis zu 6 verschiedene Antwortmöglichkeiten für die Frage ein.
Disqualifizierer: Markieren Sie dieses Kästchen für eine bestimmte Antwortoption, wenn Sie möchten, dass der Lead automatisch als disqualifiziert weitergeleitet wird. In diesen Fällen erhalten sie eine Abschlussseite und werden nicht zu Ihren vertraglich vereinbarten Leads gezählt.
8. Schaltfläche "Überspringen" anzeigen: Schalten Sie dies ein, um die Schaltfläche "Überspringen" in Ihrem Lead Capture AI-Erlebnis anzuzeigen.
9. Frage anzeigen: Schalten Sie dies ein, um diese Frage in Ihrem Lead Capture AI-Erlebnis anzuzeigen.
10. Klicken Sie auf Speichern.
Nachdem Sie auf Speichern geklickt haben, müssen Sie Ihre Vorlage veröffentlichen, damit die Änderungen in Kraft treten können. Von dort aus können Sie die Fragen ein- und ausschalten und Ihre benutzerdefinierten Seiten auf der Vorlagenseite bearbeiten.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Disqualifizierungsseite anpassen?
Ja, Benutzer können die CTA-Kopie und den Hyperlink für die Disqualifizierungsseite anpassen, wenn ein Lead eine Antwort abgibt, die als "disqualifizierend" angesehen wird. Es gibt eine allgemeine Disqualifizierungsseite für alle disqualifizierten Leads, unabhängig davon, bei welcher Frage sie disqualifiziert wurden.
Wenn ein Lead disqualifiziert wird, erhalte ich dann trotzdem seine Informationen in meinem System?
Das ist möglich. Wenn Sie die CTA-Kopie und den Hyperlink für die Disqualifizierungsseite anpassen, können Sie die CTA so einstellen, dass sie auf ein allgemeines Webformular umleitet, so dass Sie die Informationen des Leads trotzdem erfassen können. In diesen Fällen erhebt Aurora keine Gebühren für diese Hinweise.
Wird dies von der Lead-API unterstützt?
Auf die Fragen und Antworten eines Leads kann nur über die Lead-Übersichtsseite in der Aurora-Anwendung zugegriffen werden. Dies wird von der Leads-API derzeit nicht unterstützt.