Aurora requiere que WebGL esté activado en Chrome para poder ver los modelos 3D en los proyectos de Aurora.
Si tiene problemas para ver contenidos 3D en Aurora asegúrese de instalar cualquier actualización pendiente del sistema operativo y del navegador y reinicie su ordenador antes de intentar los pasos que se indican a continuación.
Compruebe también que no está utilizando una extensión que pueda estar deshabilitando WebGL.
Para saber si WebGL está activado en su navegador, visite https://get.webgl.org/.
Actualizar la configuración del navegador
Aceleración por hardware
Si las vistas en 3D no aparecen en su cuenta de Aurora, siga estos pasos:
- Vaya a chrome://settings
- Haga clic en el botón "+ Mostrar ajustes avanzados".
- En la sección Sistema, asegúrese de que está activada la opción "Utilizar la aceleración por hardware cuando esté disponible"(deberá reiniciar Chrome para que los cambios surtan efecto).
Anular la lista de renderizado del software
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, pruebe los siguientes:
- Vaya a chrome://flags
- Establecer "Anular lista de renderizado de software" a activado, y vuelva a iniciar Chrome.
Inspeccionar el estado de WebGL
Si siguen produciéndose errores, inspeccione el estado de WebGL siguiendo estos pasos:
- Vaya a chrome://gpu
-
Inspeccione el WebGL en el Estado de las características gráficas lista. El estado será uno de los siguientes:
- Acelerado por hardware - WebGL está activado y acelerado por hardware (se ejecuta en la tarjeta gráfica).
- Sólo software, aceleración por hardware no disponible - WebGL está habilitado, pero se ejecuta en software. Consulte aquí para obtener más información: "Para el renderizado por software de WebGL, Chrome utiliza SwiftShader, un rasterizador de GL por software".
- No disponible - WebGL no está disponible ni en hardware ni en software.
Si el estado no es "Hardware acelerado", entonces se mostrarán los Problemas detectados (debajo de la lista Estado de las funciones gráficas ) puede explicar por qué la aceleración por hardware no está disponible.
Si estos consejos para la solución de problemas siguen sin permitirle utilizar Aurora, le recomendamos que consulte con un representante informático de su ordenador. Puede tratarse de un ajuste del ordenador que no permite visualizar determinados gráficos.