Un frais fixe est un montant forfaitaire que le fournisseur d’électricité de votre client ajoute à chaque facture, tandis qu’une facture minimale correspond au montant minimal qu’il paie chaque mois. C’est une raison courante pour laquelle un client continue de recevoir une facture d’électricité après être passé à l’énergie solaire. Cet article explique en quoi ils diffèrent, comment Aurora les applique et où les trouver.
Dans cet article :
- Différence entre les frais fixes et les factures minimales
- Comment Aurora les applique
- Où les trouver dans Aurora
- Points importants
- FAQ
- Articles associés
Différence entre les frais fixes et les factures minimales
Un frais fixe est un montant forfaitaire, parfois appelé frais client ou frais de base, que les clients paient chaque mois, quelle que soit la quantité d’énergie qu’ils consomment.
Une facture minimale correspond au montant minimal qu’un client paie pour un mois. Si le total des frais du mois est inférieur à ce montant, le fournisseur facture plutôt le montant minimal. Certains fournisseurs fixent la facture minimale au même montant que les frais fixes, d’autres fixent un montant différent, et certains n’en ont pas.
Par exemple, avec des frais fixes mensuels de 10 $, une énergie à 0,15 $ par kWh et une facture minimale de 20 $ :
| Mois | Frais d’énergie | Frais fixes | Frais avant le minimum | Facture |
|---|---|---|---|---|
| Consommation de 150 kWh | 22,50 $ | 10,00 $ | 32,50 $ | 32,50 $ |
| Consommation de 50 kWh | 7,50 $ | 10,00 $ | 17,50 $ | 20,00 $ — la facture minimale s’applique |
| Les crédits solaires couvrent tous les frais d’énergie | 0,00 $ | 10,00 $ | 10,00 $ | 20,00 $ — la facture minimale s’applique |
Le troisième mois suppose que les crédits solaires ne peuvent pas réduire les frais fixes, ce qui constitue le comportement par défaut d’Aurora.
Comment Aurora les applique
- Frais fixes. Aurora ajoute les frais fixes du tarif à chaque facture mensuelle, avant et après l’installation solaire. Pour les tarifs standard (tout tarif qui n’est pas un tarif personnalisé), Aurora regroupe tous les frais mensuels et ajustements du fournisseur (frais supplémentaires) en un seul montant de frais fixes. Aurora multiplie les frais fixes quotidiens par 30,5, soit le nombre moyen de jours dans un mois.
- Crédits solaires. Par défaut, les crédits solaires réduisent les frais d’énergie, mais pas les frais fixes. Certains fournisseurs permettent également aux crédits de réduire les frais fixes. Pour les tarifs standard, l’équipe des fournisseurs d’Aurora active cette option pour chaque fournisseur ou tarif. Pour les tarifs personnalisés, un administrateur active l’option Appliquer les crédits solaires aux frais fixes.
- Facture minimale. Si le total des frais d’énergie et des frais fixes d’un mois est inférieur à la facture minimale, Aurora facture le montant minimal. Cela s’applique mois par mois, même avec une facturation annuelle. Pour un tarif personnalisé où l’option Appliquer les crédits solaires aux frais fixes est activée, les crédits peuvent réduire la facture à 0 $, même lorsque le tarif prévoit une facture minimale.
- Paiement de compensation. Lorsque le paramètre de tarif après installation solaire est défini sur Espèces, Aurora applique la compensation du surplus net sous forme de crédit au cours du mois de régularisation. Cela peut réduire la facture du mois, y compris les frais fixes.
Où les trouver dans Aurora
Panneau des tarifs
Dans votre projet, accédez à Consommation d’énergie. Sous Électricité du réseau, cliquez sur Afficher le tarif à côté de Tarif actuel ou Tarif futur. L’onglet Tarif d’importation affiche les Frais fixes, la Facture minimale et la Fréquence de facturation du tarif. Le titre du panneau les désigne comme les tarifs avant et après l’installation solaire.
Dans Sales Mode, les mêmes tarifs se trouvent dans l’onglet Consommation d’énergie de Détails du projet.
Proposition en mode Sales
La comparaison des coûts avant et après l’installation affiche les Coûts fixes sous Sans système photovoltaïque et Avec système photovoltaïque. Chacun correspond aux frais fixes mensuels moyens que votre client paie au cours de la première année, après tout paiement de compensation en espèces.
Points importants
- Vous ne pouvez pas modifier les Frais fixes ni la Facture minimale d’un tarif standard, même en tant qu’administrateur. S’ils ne correspondent pas à la facture de votre client, un administrateur peut créer un tarif personnalisé avec les valeurs correctes. Pour connaître la procédure, consultez Créer des tarifs de fournisseurs personnalisés
- Seuls les administrateurs peuvent créer ou modifier des tarifs personnalisés. Les utilisateurs qui ne sont pas administrateurs peuvent les consulter dans Base de données.
- La modification d’un tarif personnalisé ne met pas à jour les conceptions existantes. Pour appliquer la modification, sélectionnez un autre tarif, puis sélectionnez à nouveau le tarif personnalisé.
- Les tarifs avant et après l’installation solaire peuvent avoir des frais fixes différents : vérifiez donc les deux.
- Aurora n’inclut pas les taxes ; la facture réelle de votre client peut donc être plus élevée.
- Aurora ne peut pas modéliser certaines structures tarifaires, comme les factures minimales qui s’appliquent uniquement dans certaines conditions ou les frais fixes qui augmentent avec la consommation.
FAQ
Pourquoi mon client reçoit-il encore une facture d’électricité avec une compensation de 100 % ?
Par défaut, les crédits solaires ne réduisent pas les frais fixes. Ceux-ci restent donc présents sur chaque facture, et une facture minimale peut augmenter le montant des mois où la consommation est faible. Pour connaître les autres causes, consultez Comment puis-je augmenter les économies réalisées sur mon projet ?
Pourquoi le coût fixe Avec système photovoltaïque de la proposition est-il inférieur aux frais fixes du tarif ?
Les Coûts fixes correspondent aux frais fixes mensuels moyens de la première année. Lorsque le Paiement de compensation est défini sur Espèces, Aurora applique le paiement au cours du mois de régularisation, ce qui peut réduire les frais fixes de ce mois et diminuer la moyenne.
Les crédits solaires peuvent-ils payer les frais fixes ?
Uniquement pour les tarifs qui l’autorisent. Pour les tarifs personnalisés, les administrateurs contrôlent ce paramètre avec l’option Appliquer les crédits solaires aux frais fixes. Pour les tarifs standard, l’équipe des fournisseurs d’Aurora le définit, et le panneau des tarifs n’affiche pas ce paramètre.
Les frais fixes ne correspondent pas à la facture de mon client. Comment puis-je les corriger ?
Vous ne pouvez pas modifier les frais fixes d’un tarif standard. Demandez à un administrateur de créer un tarif personnalisé en utilisant les frais figurant sur la facture de votre client.