Si Aurora ne propose pas le tarif du service public de votre client, vous pouvez le créer en tant que tarif personnalisé et le sélectionner sur les projets. Seuls les administrateurs de compte peuvent créer des services publics et des tarifs personnalisés.
Dans cet article :
- Avant de commencer
- Ajouter un service public
- Créer un tarif personnalisé
- Ajouter des paliers et des périodes selon l'heure d'utilisation
- Sélectionner le tarif sur un projet
- Comparer le tarif à une facture de service public
- FAQ
- Articles connexes
Avant de commencer
- Aux États-Unis et au Canada, vous pouvez également envoyer au Support une copie complète de la facture du service public du client. Le Support ajoute généralement le tarif sous deux à trois jours.
- Le Support ne peut pas ajouter de tarifs pour les comptes du Royaume-Uni ou de l’UE ; vous devez donc créer un tarif personnalisé. Pour les projets en Angleterre, en Écosse ou au pays de Galles, vérifiez d'abord si le tarif du fournisseur du client est disponible — consultez Sélectionner les tarifs d'électricité en Grande-Bretagne.
- Si le projet utilise une intégration de financement, consultez d'abord le partenaire financier. Certains partenaires n'acceptent pas les tarifs personnalisés, tandis que d'autres les acceptent uniquement après approbation du tarif.
Ajouter un service public
Chaque tarif personnalisé appartient à un service public. Ajoutez donc d'abord le service public s'il ne figure pas dans la liste.
- Cliquez sur l'icône Base de données dans la navigation de gauche.
- Cliquez sur Tarifs des services publics sous Devis.
- Recherchez le service public du client. S'il figure dans la liste, passez à Créer un tarif personnalisé.
- Cliquez sur Ajouter un service public.
- Saisissez le Nom, la Zone d'activité et le Site Web du service public.
- Cliquez sur Créer.
Créer un tarif personnalisé
- Cliquez sur le nom du service public dans la page Services publics.
- Cliquez sur Ajouter un tarif de service public personnalisé.
- Remplissez les sections Détails des tarifs, Tarifs et Paramètres d'exportation à l'aide des tableaux ci-dessous.
Ensuite, ajoutez des paliers et des périodes selon l'heure d'utilisation avant d'enregistrer.
Détails des tarifs
| Champ | Informations à saisir |
|---|---|
| Nom | Un nom que les représentants reconnaîtront, comme le service public et le code tarifaire. |
| Date de début et Date de fin | La période d'application du tarif. Laissez la Date de fin vide si le tarif n'a pas de date de fin. |
| Secteur | Résidentiel ou Commercial. Vous pouvez sélectionner le tarif uniquement sur les projets du même type. |
| Description et Référence | Des notes sur le tarif et un lien vers le barème du service public. |
| Unité de consommation d'énergie | kWh par mois ou kWh par jour, selon la façon dont le barème définit les limites des paliers. |
| Afficher dans les tarifs avant solaire et Afficher dans les tarifs après solaire | Désactivez l'une de ces options pour masquer le tarif dans la liste correspondante des projets. |
Tarifs
| Champ | Informations à saisir |
|---|---|
| Frais fixes | Les frais forfaitaires que le client paie quelle que soit sa consommation d'énergie, par mois ou par jour. |
| Appliquer les crédits solaires aux frais fixes | Activez cette option si le service public autorise les crédits solaires à couvrir les frais fixes. Les crédits peuvent les réduire à zéro, mais la facture minimale s'applique toujours. |
| Facture minimale | Des frais appliqués par le service public lorsque le client consomme moins qu'une quantité d'énergie définie chaque mois. Consultez Frais fixes et facture minimale. |
| Fréquence de facturation | Mensuelle ou Annuelle. Consultez Différence entre la facturation mensuelle et annuelle. |
Paramètres d'exportation
| Champ | Informations à saisir |
|---|---|
| Tarif d'exportation | La manière dont les exportations sont créditées : Tarif de détail, Tarif de détail avec réduction fixe (tarif de détail moins un montant par kWh), Tarif de détail avec réduction en pourcentage (tarif de détail moins un pourcentage) ou Tarif d'exportation fixe (un prix fixe par kWh). Les tarifs personnalisés ne prennent pas en charge l'exportation selon l'heure d'utilisation, même avec Tarif de détail ; ne sélectionnez donc pas Calendrier. |
| Période de régularisation | La fréquence à laquelle la production nette excédentaire est créditée : Annuelle ou Mensuelle. |
| Mois de régularisation | Si la régularisation est annuelle, le mois au cours duquel elle a lieu. |
| Rémunération du surplus net | Le crédit par kWh pour la production nette excédentaire au cours de la période de régularisation. |
| Mode de versement | Espèces paie le propriétaire par chèque. Crédit applique le montant à la consommation future du réseau. |
Ajouter des paliers et des périodes selon l'heure d'utilisation
Un nouveau tarif commence par une période couvrant toutes les heures et un palier couvrant toute la consommation. Pour un tarif fixe, il suffit donc de saisir un prix.
- Saisissez le Tarif par kWh sous Paliers pour la période.
- Saisissez tout montant à ajouter au tarif dans Ajustement. Le champ Total affiche le prix combiné.
- Cliquez sur Ajouter un palier pour ajouter un palier.
- Saisissez la consommation maximale couverte par le palier dans Consommation maximale en kWh par mois (ou Consommation maximale en kWh par jour). Par exemple, les valeurs 100 et 200 créent les paliers 0–100 kWh, 100–200 kWh et 200 kWh jusqu'à Infini.
- Cliquez sur Ajouter une période pour ajouter une période selon l'heure d'utilisation.
- Saisissez les tarifs et les paliers de la nouvelle période.
- Cliquez sur l'onglet Calendrier des jours ouvrés.
- Faites glisser le curseur sur les mois et les heures pendant lesquels une période s'applique.
- Saisissez le numéro de la période dans Définir la période.
- Cliquez sur Créer.
- Répétez l'opération dans l'onglet Calendrier du week-end.
Important : utilisez chaque période dans le Calendrier des jours ouvrés et le Calendrier du week-end. Aurora enregistre une période absente de l'un des calendriers, mais ne l'applique pas au tarif.
Si le tarif comporte des frais de puissance :
- Cliquez sur Ajouter des frais de puissance sous Frais de puissance.
- Saisissez les Frais par kW.
- Activez Jours ouvrés, Week-ends ou les deux sous Applicable.
- Faites glisser le curseur sur les Mois pour choisir quand les frais s'appliquent.
- Faites glisser le curseur sur les Heures pour choisir les heures auxquelles ils s'appliquent.
- Saisissez le Minimum et le Maximum en kW si les frais s'appliquent uniquement dans une plage de puissance.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer en haut de la page. Le tarif apparaît dans la liste du service public, avec l'étiquette Personnalisé.
Sélectionner le tarif sur un projet
Les tarifs personnalisés apparaissent en haut des listes de tarifs d'un projet, regroupés par service public et portant l'étiquette Personnalisé. Saisissez du texte pour rechercher un tarif ou un nom de service public.
- Sur la page Consommation d'énergie du projet, sous Électricité du réseau, sélectionnez le tarif dans Tarif actuel (avant solaire) ou Tarif futur (après solaire).
- En mode Ventes, ouvrez Détails du projet depuis la barre supérieure, cliquez sur Modifier le profil énergétique, sélectionnez le tarif, puis cliquez sur Enregistrer le profil.
- En mode Conception, cliquez sur Économies sur la facture dans la barre supérieure, puis sélectionnez le tarif sous Tarif avant solaire ou Tarif après solaire. Le tarif avant solaire s'applique à toutes les conceptions du projet.
Pour ajuster un tarif personnalisé pour un seul projet, cliquez sur Afficher le tarif à côté de celui-ci dans Modifier le profil énergétique, puis cliquez sur Modifier. Vous pouvez modifier la fréquence de facturation, les ajustements des paliers et les paramètres d'exportation pour ce projet uniquement. Les modifications du tarif avant solaire s'appliquent à toutes ses conceptions. Consultez Modifier les tarifs de services publics existants.
Comparer le tarif à une facture de service public
Remarque : une fois votre tarif personnalisé configuré, il est utile de le tester avec un exemple réel et d'en vérifier l'exactitude.
- Sélectionnez le tarif personnalisé comme Tarif actuel sur la page Consommation d'énergie du projet.
- Définissez la Méthode de saisie sur Estimation mensuelle (1 à 12 mois).
- Saisissez les kWh indiqués sur la facture dans le champ correspondant au mois de la facture.
- Survolez la barre de ce mois sous Facture d'énergie d'aujourd'hui.
- Comparez le montant avec celui de la facture.
Les tarifs personnalisés ne comportent aucun champ pour les taxes ; le montant n'inclura donc aucune taxe figurant sur la facture.
FAQ
J'ai créé un tarif personnalisé. Pourquoi n'apparaît-il pas sur mon projet ?
Vérifiez que le Secteur du tarif correspond au projet et que les options Afficher dans les tarifs avant solaire et Afficher dans les tarifs après solaire sont activées. Si la page Services publics indique qu'une intégration de tarifs de services publics tierce est activée, les tarifs que vous activez dans la Base de données apparaissent sur les projets uniquement s'il s'agit de tarifs personnalisés.
Si je modifie un tarif personnalisé dans la Base de données, les conceptions qui l'utilisent déjà sont-elles mises à jour ?
Non. Les modifications effectuées dans la Base de données ne mettent pas à jour les conceptions existantes qui utilisent le tarif.