Si Aurora no tiene la tarifa de servicios públicos de tu cliente, puedes crearla como una tarifa personalizada y seleccionarla en los proyectos. Solo los administradores de la cuenta pueden crear servicios públicos y tarifas personalizadas.
En este artículo:
- Antes de comenzar
- Agregar un servicio público
- Crear una tarifa personalizada
- Agregar niveles y períodos de uso por horario
- Seleccionar la tarifa en un proyecto
- Comparar la tarifa con una factura de servicios públicos
- Preguntas frecuentes
- Artículos relacionados
Antes de comenzar
- En EE. UU. y Canadá, también puedes enviar al equipo de Soporte una copia completa de la factura de servicios públicos del cliente. Por lo general, Soporte agrega la tarifa en un plazo de dos a tres días.
- Soporte no puede agregar tarifas para cuentas del Reino Unido o la UE, así que crea una tarifa personalizada. Para proyectos en Inglaterra, Escocia o Gales, primero comprueba si la tarifa del proveedor del cliente está disponible; consulta Seleccionar tarifas de electricidad en Gran Bretaña.
- Si el proyecto utiliza una integración de financiamiento, consulta primero con el socio financiero. Algunos socios no aceptan tarifas personalizadas y otros solo las aceptan después de aprobarlas.
Agregar un servicio público
Cada tarifa personalizada pertenece a un servicio público, así que agrega primero el servicio público si no aparece en la lista.
- Haz clic en el ícono de Base de datos en la navegación izquierda.
- Haz clic en Tarifas de servicios públicos en Cotización.
- Busca el servicio público del cliente. Si aparece en la lista, ve a Crear una tarifa personalizada.
- Haz clic en Agregar servicio público.
- Ingresa el Nombre, el Área de operación y el Sitio web del servicio público.
- Haz clic en Crear.
Crear una tarifa personalizada
- Haz clic en el nombre del servicio público en la página Servicios públicos.
- Haz clic en Agregar tarifa de servicio público personalizada.
- Completa las secciones Detalles de la tarifa, Tarifas y Configuración de exportación usando las tablas que aparecen a continuación.
Luego agrega niveles y períodos de uso por horario antes de guardar.
Detalles de la tarifa
| Campo | Qué ingresar |
|---|---|
| Nombre | Un nombre que los representantes reconozcan, como el servicio público y el código de la tarifa. |
| Fecha de inicio y Fecha de finalización | El período de vigencia de la tarifa. Deja Fecha de finalización en blanco si la tarifa no tiene fecha de finalización. |
| Sector | Residencial o Comercial. Solo puedes seleccionar la tarifa en proyectos del mismo tipo. |
| Descripción y Referencia | Notas sobre la tarifa y un enlace a la tarifa del servicio público. |
| Unidad de uso de energía | kWh por mes o kWh por día, según cómo la tarifa establezca los límites de los niveles. |
| Mostrar en tarifas previas a la energía solar y Mostrar en tarifas posteriores a la energía solar | Desactiva cualquiera de las opciones para ocultar la tarifa de esa lista en los proyectos. |
Tarifas
| Campo | Qué ingresar |
|---|---|
| Cargo fijo | La tarifa fija que paga el cliente independientemente de cuánta energía use, por mes o por día. |
| Aplicar créditos solares a los cargos fijos | Activa esta opción si el servicio público permite que los créditos solares paguen el cargo fijo. Los créditos pueden reducirlo a cero, pero se sigue aplicando la factura mínima. |
| Factura mínima | Un cargo que aplica el servicio público cuando el cliente usa menos de una cantidad determinada de energía cada mes. Consulta Cargo fijo frente a factura mínima. |
| Frecuencia de facturación | Mensual o Anual. Consulta Diferencia entre facturación mensual y anual. |
Configuración de exportación
| Campo | Qué ingresar |
|---|---|
| Tarifa de exportación | Cómo se acreditan las exportaciones: Tarifa minorista, Tarifa minorista con reducción fija (tarifa minorista menos un importe por kWh), Tarifa minorista con reducción porcentual (tarifa minorista menos un porcentaje) o Tarifa de exportación fija (un precio fijo por kWh). Las tarifas personalizadas no admiten exportaciones por uso horario, incluso con Tarifa minorista, así que no selecciones Programación. |
| Período de ajuste | Con qué frecuencia se acredita la generación neta excedente: Anual o Mensual. |
| Mes de ajuste | Si el ajuste es anual, el mes en que ocurre. |
| Compensación por excedente neto | El crédito por kWh correspondiente a la generación neta excedente durante el período de ajuste. |
| Pago de compensación | Efectivo paga al propietario de la vivienda mediante un cheque. Crédito aplica el importe al uso futuro de la red. |
Agregar niveles y períodos de uso por horario
Una tarifa nueva comienza con un período que cubre todas las horas y un nivel que cubre todo el uso, por lo que una tarifa fija solo necesita un precio.
- Ingresa la Tarifa por kWh en Niveles para el período.
- Ingresa cualquier importe que quieras agregar a la tarifa en Ajuste. Total muestra el precio combinado.
- Haz clic en Agregar nivel para agregar un nivel.
- Ingresa el uso máximo que cubre el nivel en Uso máximo de kWh por mes (o Uso máximo de kWh por día). Por ejemplo, 100 y 200 crean niveles de 0–100 kWh, 100–200 kWh y 200 kWh hasta Infinito.
- Haz clic en Agregar período para agregar un período de uso por horario.
- Ingresa las tarifas y los niveles del nuevo período.
- Haz clic en la pestaña Programación de días laborables.
- Arrastra por los meses y las horas en los que se aplica un período.
- Ingresa el número del período en Establecer período.
- Haz clic en Crear.
- Repite el proceso en la pestaña Programación de fines de semana.
Importante: Usa todos los períodos tanto en la Programación de días laborables como en la Programación de fines de semana. Aurora guarda un período que falta en cualquiera de las programaciones, pero no lo aplica a la tarifa.
Si la tarifa tiene cargos por demanda:
- Haz clic en Agregar cargo por demanda en Cargos por demanda.
- Ingresa el Cargo por kW.
- Activa Días laborables, Fines de semana o ambas opciones en Vigente.
- Arrastra por los Meses para elegir cuándo se aplica el cargo.
- Arrastra por las Horas para elegir los horarios en los que se aplica.
- Ingresa el Mínimo y el Máximo en kW si el cargo se aplica solo dentro de un rango de demanda.
Cuando termines, haz clic en Guardar en la parte superior de la página. La tarifa aparece en la lista del servicio público, etiquetada como Personalizada.
Seleccionar la tarifa en un proyecto
Las tarifas personalizadas aparecen en la parte superior de las listas de tarifas de un proyecto, agrupadas por servicio público y etiquetadas como Personalizadas. Escribe para buscar por tarifa o por nombre del servicio público.
- En la página Uso de energía del proyecto, en Electricidad de la red, selecciona la tarifa en Tarifa actual (antes de la energía solar) o Tarifa futura (después de la energía solar).
- En el Modo de ventas, abre Detalles del proyecto desde la barra superior, haz clic en Editar perfil energético, selecciona la tarifa y haz clic en Guardar perfil.
- En el Modo de diseño, haz clic en Ahorro en la factura en la barra superior y selecciona la tarifa en Tarifa previa a la energía solar o Tarifa posterior a la energía solar. La tarifa previa a la energía solar se aplica a todos los diseños del proyecto.
Para ajustar una tarifa personalizada para un proyecto, haz clic en Ver tarifa junto a ella en Editar perfil energético y, luego, haz clic en Editar. Puedes cambiar la frecuencia de facturación, los ajustes de los niveles y la configuración de exportación solo para ese proyecto. Los cambios en la tarifa previa a la energía solar se aplican a todos sus diseños. Consulta Editar tarifas de servicios públicos existentes.
Comparar la tarifa con una factura de servicios públicos
Nota: Después de configurar la tarifa personalizada, es recomendable probarla con un ejemplo del mundo real y validar su precisión.
- Selecciona la tarifa personalizada como la Tarifa actual en la página Uso de energía del proyecto.
- Establece Método de entrada en Estimación mensual (1-12 meses).
- Ingresa los kWh de la factura en el campo correspondiente al mes de la factura.
- Pasa el cursor sobre la barra de ese mes en Factura de energía de hoy.
- Compara el importe con la factura.
Las tarifas personalizadas no tienen un campo para impuestos, por lo que el importe no incluirá los impuestos de la factura.
Preguntas frecuentes
Creé una tarifa personalizada. ¿Por qué no aparece en mi proyecto?
Comprueba que el Sector de la tarifa coincida con el proyecto y que las opciones Mostrar en tarifas previas a la energía solar y Mostrar en tarifas posteriores a la energía solar estén activadas. Si la página Servicios públicos indica que una integración de tarifas de servicios públicos de terceros está activada, las tarifas que actives en la Base de datos aparecen en los proyectos solo si son tarifas personalizadas.
Si edito una tarifa personalizada en la Base de datos, ¿se actualizan los diseños que ya la utilizan?
No. Los cambios realizados en la Base de datos no actualizan los diseños existentes que utilizan la tarifa.