Cada proyecto tiene dos tarifas de servicios públicos: la tarifa actual que su cliente paga hoy y la tarifa futura que pagará después de instalar energía solar. Algunas pantallas las denominan tarifa previa a la energía solar y tarifa posterior a la energía solar. Para los proyectos en EE. UU., Aurora preselecciona ambas tarifas según la ubicación del proyecto mediante nuestra base de datos integrada de tarifas de servicios públicos, y puede cambiarlas para todo el proyecto o para un solo diseño.
En este artículo:
- Antes de comenzar
- Cambiar las tarifas de un proyecto
- Cambiar la tarifa futura de un diseño
- Ver los detalles de una tarifa
- Si una tarifa no aparece en la lista
- Preguntas frecuentes
- Artículos relacionados
Antes de comenzar
- Para proyectos comerciales, solicite al equipo de Soporte de Aurora que active las tarifas de servicios públicos comerciales para su cuenta. Consulte Cómo contactar al equipo de soporte de Aurora.
- Para proyectos en Gran Bretaña, consulte Seleccionar tarifas de electricidad en Gran Bretaña.
Cambiar las tarifas de un proyecto
Una nueva Tarifa actual se aplica a todos los diseños del proyecto. Una nueva Tarifa futura se aplica únicamente a los diseños que cree después.
- Abra el proyecto y haga clic en Uso de energía.
- En Electricidad de la red, haga clic en Tarifa actual o Tarifa futura.
- Seleccione una tarifa. Al principio, la lista muestra solo algunas tarifas. Para encontrar otras, escriba parte del nombre de la tarifa en Buscar y espere a que se carguen los resultados.
Nota: Las tarifas personalizadas de su cuenta aparecen en la parte superior de la lista, marcadas como Personalizada, independientemente de la ubicación del proyecto. Por lo tanto, compruebe el nombre del servicio público que aparece encima de una tarifa personalizada antes de seleccionarla. La lista también puede incluir tarifas que están cerradas a nuevos clientes, así que asegúrese de que su cliente reúna los requisitos.
Cambiar la tarifa futura de un diseño
Para cambiar la tarifa futura de un diseño que ya creó, use el modo Diseño o el modo Ventas. Un diseño duplicado comienza con la tarifa futura del diseño original.
En el modo Diseño
- Abra el diseño en el modo Diseño.
- En la barra superior, haga clic en Ahorro en la factura.
- En Tarifa posterior a la energía solar, seleccione una tarifa.
En el modo Ventas
- Abra el diseño en el modo Ventas.
- En la barra superior, haga clic en el ícono de Detalles del proyecto.
- En la pestaña Uso de energía, haga clic en Editar perfil energético.
- En Tarifa futura, seleccione una tarifa.
- Haga clic en Guardar perfil.
La nueva tarifa futura se aplica únicamente a este diseño. La Tarifa futura del proyecto en la página Uso de energía no cambia.
Ver los detalles de una tarifa
En la página Uso de energía, haga clic en Ver tarifa junto a una tarifa. En el modo Diseño, haga clic en Ver tarifa previa a la energía solar o Ver tarifa posterior a la energía solar. El panel que se abre tiene tres pestañas:
- Tarifa de importación: lo que su cliente paga por la energía de la red, incluidos los cargos fijos, los niveles de precios y los horarios de los días laborables y los fines de semana.
- Tarifa de exportación: la forma en que el servicio público acredita a su cliente la energía que su sistema envía a la red.
- Detalles de la tarifa: configuraciones que afectan la forma en que la tarifa se aplica a su cliente, como la elegibilidad para programas de descuentos. Las configuraciones que se muestran varían según la tarifa.
Para cambiar los cargos o las configuraciones de una tarifa, consulte Editar tarifas de servicios públicos existentes.
Si una tarifa no aparece en la lista
Si la búsqueda no encuentra la tarifa y el servicio público se encuentra en EE. UU. o Canadá, comuníquese con el equipo de Soporte de Aurora para solicitarla. Consulte Cómo contactar al equipo de soporte de Aurora. Para los servicios públicos fuera de EE. UU. y Canadá, cree una tarifa personalizada. Consulte Crear tarifas de servicios públicos personalizadas
Preguntas frecuentes
¿Por qué no coinciden mis tarifas previa y posterior a la energía solar?
Aurora preselecciona las tarifas actual y futura por separado, por lo que pueden ser tarifas diferentes del mismo servicio público. Si la tarifa futura preseleccionada no es adecuada para su cliente, seleccione otra.
Cambié la tarifa posterior a la energía solar, pero mi diseño no se actualizó. ¿Por qué?
Cambiar la Tarifa futura en la página Uso de energía afecta únicamente a los diseños que cree después. Para actualizar un diseño que ya creó, consulte Cambiar la tarifa futura de un diseño.
¿Por qué Aurora seleccionó el servicio público equivocado?
Aurora preselecciona la tarifa más común en el código postal del proyecto. Si más de un servicio público presta servicio en ese código postal, es posible que no sea el de su cliente. Seleccione la tarifa correcta en la página Uso de energía.
¿Dónde cambio la tasa de aumento?
La tasa de aumento es el incremento anual de los precios de los servicios públicos que Aurora utiliza para proyectar los ahorros. Para cambiarla en un proyecto, edite Tasa de aumento en la página Uso de energía. El campo no se muestra en el modo Ventas. Para establecer valores predeterminados para toda la cuenta, consulte Tarifas de servicios públicos e impuestos: configuración de la cuenta.
¿Qué significa el ícono de sol junto a una tarifa?
En la lista de Tarifa futura, un ícono de sol marca las tarifas que tienen configuraciones de exportación funcionales. Para ver las configuraciones de exportación de una tarifa, haga clic en Ver tarifa y abra la pestaña Tarifa de exportación.