Un cargo fijo es una tarifa fija que la empresa de servicios públicos de tu cliente agrega a cada factura, y una factura mínima es lo mínimo que paga en un mes. Son una razón común por la que un cliente sigue recibiendo una factura de servicios públicos después de instalar energía solar. En este artículo se explica en qué se diferencian, cómo los aplica Aurora y dónde encontrarlos.
En este artículo:
- En qué se diferencian los cargos fijos y las facturas mínimas
- Cómo los aplica Aurora
- Dónde encontrarlos en Aurora
- Consideraciones clave
- Preguntas frecuentes
- Artículos relacionados
En qué se diferencian los cargos fijos y las facturas mínimas
Un cargo fijo es una tarifa fija, a veces llamada cargo al cliente o cargo básico, que los clientes pagan todos los meses independientemente de cuánta energía usen.
Una factura mínima es lo mínimo que un cliente paga por un mes. Si los cargos del mes suman menos, la empresa de servicios públicos factura el importe mínimo. Algunas empresas establecen la factura mínima igual al cargo fijo, otras establecen un importe diferente y otras no tienen ninguna.
Por ejemplo, con un cargo fijo mensual de $10, energía a $0.15 por kWh y una factura mínima de $20:
| Mes | Cargos de energía | Cargo fijo | Cargos antes del mínimo | Factura |
|---|---|---|---|---|
| Usa 150 kWh | $22.50 | $10.00 | $32.50 | $32.50 |
| Usa 50 kWh | $7.50 | $10.00 | $17.50 | $20.00 — se aplica la factura mínima |
| Los créditos solares cubren todos los cargos de energía | $0.00 | $10.00 | $10.00 | $20.00 — se aplica la factura mínima |
El tercer mes supone que los créditos solares no pueden reducir el cargo fijo, que es la configuración predeterminada de Aurora.
Cómo los aplica Aurora
- Cargo fijo. Aurora agrega el cargo fijo de la tarifa a cada factura mensual, antes y después de la energía solar. En las tarifas estándar (cualquier tarifa que no sea personalizada), Aurora combina todos los cargos mensuales y recargos de la empresa de servicios públicos (cargos adicionales) en este único cargo fijo. Aurora multiplica un cargo fijo diario por 30.5, el promedio de días de un mes.
- Créditos solares. De forma predeterminada, los créditos solares reducen los cargos de energía, pero no el cargo fijo. Algunas empresas de servicios públicos permiten que los créditos reduzcan también el cargo fijo. En las tarifas estándar, el equipo de servicios públicos de Aurora activa esta opción para cada empresa o tarifa. En las tarifas personalizadas, un administrador activa Aplicar créditos solares a los cargos fijos.
- Factura mínima. Si los cargos de energía de un mes más el cargo fijo suman menos que la factura mínima, Aurora cobra la factura mínima. Esto se aplica mes a mes, incluso con facturación anual. En una tarifa personalizada con Aplicar créditos solares a los cargos fijos activado, los créditos pueden reducir la factura a $0, incluso cuando la tarifa tiene una factura mínima.
- Pago de compensación. Cuando esta configuración de tarifa posterior a la energía solar es Efectivo, Aurora aplica la compensación del excedente neto como un crédito en el mes de ajuste. Esto puede reducir la factura del mes, incluido el cargo fijo.
Dónde encontrarlos en Aurora
Panel de tarifas
En tu proyecto, ve a Uso de energía. En Electricidad de la red, haz clic en Ver tarifa junto a Tarifa actual o Tarifa futura. La pestaña Tarifa de importación muestra el Cargo fijo, la Factura mínima y la Frecuencia de facturación de la tarifa. El título del panel llama a estas tarifas anteriores y posteriores a la energía solar.
En el modo de ventas, las mismas tarifas se encuentran en la pestaña Uso de energía de Detalles del proyecto.
Propuesta del modo de ventas
La comparación de costos antes y después muestra los Costos fijos en Sin energía fotovoltaica y Con energía fotovoltaica. Cada uno es el cargo fijo mensual promedio que paga tu cliente en el año 1, después de cualquier pago de compensación en efectivo.
Consideraciones clave
- No puedes cambiar el Cargo fijo ni la Factura mínima en una tarifa estándar, ni siquiera como administrador. Si no coinciden con la factura de tu cliente, un administrador puede crear una tarifa personalizada con los valores correctos. Para conocer los pasos, consulta Crear tarifas de servicios públicos personalizadas
- Solo los administradores pueden crear o editar tarifas personalizadas. Los usuarios que no son administradores pueden verlas en Base de datos.
- Cambiar una tarifa personalizada no actualiza los diseños existentes. Para aplicar el cambio, selecciona una tarifa diferente y luego vuelve a seleccionar la tarifa personalizada.
- Las tarifas anteriores y posteriores a la energía solar pueden tener cargos fijos diferentes, así que revisa ambas.
- Aurora no incluye impuestos, por lo que la factura real de tu cliente puede ser más alta.
- Aurora no puede modelar algunas estructuras tarifarias, como las facturas mínimas que se aplican solo en determinadas condiciones o los cargos fijos que aumentan con el uso.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi cliente sigue teniendo una factura de servicios públicos con una compensación del 100 %?
De forma predeterminada, los créditos solares no reducen el cargo fijo, por lo que este permanece en cada factura, y una factura mínima puede aumentar los meses de bajo consumo. Para conocer otras causas, consulta ¿Cómo puedo mejorar los ahorros de mi proyecto?
¿Por qué el costo fijo de Con energía fotovoltaica en la propuesta es menor que el cargo fijo de la tarifa?
Costos fijos es el cargo fijo mensual promedio del año 1. Cuando el Pago de compensación es Efectivo, Aurora aplica el pago en el mes de ajuste, lo que puede reducir el cargo fijo de ese mes y disminuir el promedio.
¿Los créditos solares pueden pagar el cargo fijo?
Solo en las tarifas que lo permiten. En las tarifas personalizadas, los administradores controlan esta opción con Aplicar créditos solares a los cargos fijos. En las tarifas estándar, el equipo de servicios públicos de Aurora la establece y el panel de tarifas no muestra la configuración.
El cargo fijo no coincide con la factura de mi cliente. ¿Cómo lo soluciono?
No puedes editar el cargo fijo en una tarifa estándar. Pide a un administrador que cree una tarifa personalizada usando los cargos de la factura de tu cliente.